Будни отельера -16. Про сопровождающих лиц

Тяжелая выдалась осень.

Город растёт, бизнеса становится всё больше, как и работы в отеле. Поэтому выпал мощно, возвращаться буду постепенно, блогами и обзорами.

Из радостного — закончил почти роман, осталось всего ничего. Дальше — правки, компоновка, но, думаю, пара месяцев — и начну уже жить дальше, с чувством глубокого удовлетворения.

Но речь сейчас будет про другое. Не секрет, что большая часть управленческой деятельности — это найм и увольнение людей. Про увольнения — как-нибудь в другой раз, уж больно тема обширная. Расскажу лучше про найм.

Вообще, я воспитанник совершенно другого времени. Где выживали сильные духом, где каждый день — это битва со Сциллой гостей и Харибдой начальства. Где каждый из нас мог и пьяного уговорить пойти вздремнуть в номер, и билеты достать, и интрижку гостей скрыть. Много всего интересного умели мы ещё буквально совсем недавно.

Но время не стоит на месте. Кто-то ушёл в другую сферу, мир стал более прозрачным и унылым. Бандосы остепенились, шлюхи постарели. Но вот то ощущение от титанов сферы гостеприимства ещё помнится.

Нам никто не помогал. Обосрался — подтирать будут долго и больно. Накосячил — велкам к ребятам из бухгалтерии и СБ — и ещё неизвестно, кто из них хуже. Ты шёл по минному полю ошибок и мнений нехороших людей, как святой по полосе отчуждения — уверенно и безоглядно.

Да, доходили не все. Да, цена порой была несоразмерна награде. Но те, кто в нулевые проработал хотя бы лет пять — мог смело остановить горящую избу конём.

Я не говорю, что это правильно и надо обязательно всем срочно проследовать в подобные жернова. Но мне, как тепличному ребёнку, такая работа дала колоссальную закалку в жизни. Да, рассчитывать не на кого, да, помощи ждать не приходится. Но зато ты в диалоге с собой и со своими косяками реально начинаешь учиться понимать, как в целом устроена жизнь. И как тебе стоит выбираться из формата горестного катаклизма.

Но современный мир другой. И дети в нём совершенно другие. Не берусь судить — плохо это или хорошо. Они просто другие. По базовым настройкам.

Наверное, нам, родителям 90-х и нулевых, было важно оградить чадушек от несправедливого и жестокого мира. Да чего далеко ходить — я сам такой же. Нахлебавшись всякого, как-то не тянет ребёнку с порога сообщать, что жизнь в целом довольно несправедливая херобора с высокой долей рандома.

Но я всё же не хожу с ней на собеседования.

Вообще, когда впервые на собеседование ко мне пришла целая делегация, я изрядно охерел. Даже решил уточнить — а кого собеседуем-то, глаза разбегаются. А далее в атмосфере натянутой неловкости мы с потенциальным соискателем удалились от сопровождающих лиц.

Да, конечно, кринжевать от присутствия родителей — это тоже кринж. Но у нас, у моего поколения, никогда не было желания пригласить родоков на встречу с работодателем. Просто у нас были две параллельные жизни — родители избывали свой крест, дети — свой. И обычно пересечений не было.

Признаться, я долго для себя решал, как мне реагировать, когда потенциальный работник приходит с мамой или папой на собеседование. Ну типа — извините, но мы должны поговорить с Вашим ребёнком отдельно? Как это должно в целом выглядеть? Понимают ли взрослые люди, сопровождающие ребёнка, что ситуация, мягко говоря, неоднозначная?

Следующий этап какой? При встрече родитель скажет своему чаду — «Нет, дорогой, пойдём отсюда, у этих директора и кадровика слишком дикие рожи?»

Причём иногда бывают абсурдные ситуации. Один раз отец наотрез отказался оставить дочь наедине со мной и кадровиком и пошёл в переговорку. Там мы с отцом детально обсудили все его вопросы по вакансии, при этом сам работник терпеливо пялился в стену, как будто огненными буквами там вот-вот кто-то выведет первые слова трудового договора.

Не, я понимаю, что мир — опасное место, но не до такой же, бляха, степени. Поэтому теперь все родители с порога отправляются на хуй. Если есть возражения — следом отправляется и кандидат. Нет, безусловно, среди покинувших нас есть и хорошие, талантливые ребята. Но терпеть подобный фарс я не согласен.

Причём порой приходят мужья с жёнами, бабушки с внуками, тёти с племянниками. На кой чёрт? Нет, ну серьёзно. То есть если человек в одного не может выдержать лайтового общения с двумя профессионалами — то как он будет реагировать на пьяного уренгойского вахтовика, который требует налить ему водки в термос и вот прям щас, а то он упадёт?

Работа в гостинице — стрессовая, тяжёлая. Тут приходят и правокачи с требованием дать им номер бесплатно и с видом на Кремль. И запойные труженики. И просто откровенные шизики. И вот как с такими людьми будет общаться облизанный и обласканный родителями дитятя?

Я не говорю, что людям с тонкой душевной организацией нельзя в гостиницу. У меня были успешные примеры, когда такие тонкие и звонкие становились зубрами профессии. Но мой посыл — он больше к сопровождающим лицам. Не обесценивайте своих подопечных, не пытайтесь подстелить соломку — её сдует первый же подвыпивший Наф-Наф. Отпускайте без страха своих сыновей, дочерей и прочих родственников на собеседования. Там не страшно, а интересно.

И пусть выживет сильнейший!